Negli ultimi anni, mi è capitato spesso di dover aiutare le aziende con cui lavoro nella gestione di clienti arrabbiati e di risposte ai reclami, soprattutto in ambito bancario, finanziario e assicurativo. Tutti settori che toccano profondamente la vita delle persone e delle loro famiglie, dove la s...
Scrivere più semplice è un atto di coraggio e un atto d’amore. Per il tuo brand e per i tuoi lettori. E sì, è un viaggio denso, alle volte un’impresa omerica, ma il risultato regala sempre viste mozzafiato. Complicare è facile, semplificare é difficile. Per complicare basta aggiungere, tutto ...
Hai provato a scrivere un libro ma non sei riuscito a finirlo? Vorresti avere un po' di successo nella scrittura, ma ogni volta che hai un'idea e ci provi, qualcosa ti blocca? La domanda che in realtà dovresti porti è questa: Hai un sistema di scrittura? Saper scrivere è solo una parte della sf...
“Sfortunatamente, non esistono formule magiche che io possa condividere; la cosa più importante è iniziare a scrivere, senza badare al fatto che ogni frase venga composta alla perfezione.” Camilla Läckberg Facendo pulizia nel mio tablet dei libri acquistati/caricati e poi dimenticati nella ca...
Ritorno sul Tone of Voice aziendale, un di cui ho già parlato in questo articolo. Ne parlo ancora, perché sia che tu voglia di occuparti da solo della tua comunicazione online sia che decida di affidare i testi del tuo sito a un professionista, il tono di voce è un capitolo che ti toccherà affrontar...
Come si impara a scrivere storie che sappiano legare e catturare i lettori, trascinandoli nel loro mondo al fianco dei protagonisti? Si può imparare a scrivere storie? E a inventarle? Quando ho iniziato a scrivere, moltissimi anni fa, ho commesso l'errore più grande che si possa compiere: avevo lett...
Quando studiamo a scuola o all’università siamo abituati a leggere manuali di molte pagine nel minor tempo possibile, ricavando e memorizzando le informazioni essenziali e dimenticando le altre. Quando, invece, andiamo a caccia dell’errore, bisogna allenarsi a una lettura che sarà molto più lenta e ...
Perché scrivete nei vostri siti web? Qual è la finalità di tutto questo scrivere online? Ebbene, spesso è comunicare ed esprimersi, senza secondi fini. O anche informare e divulgare. In tanti altri casi, invece, l’obiettivo è vendere qualcosa. Un servizio, un prodotto, una professionalità. Oggi prov...
A tutti noi piacciono le storie. Siamo nati per questo. Le storie affermano chi siamo. Vogliamo tutti conferma che le nostre vite hanno un significato. E niente ci dà più conferme di quando ci connettiamo tramite le storie. Possono attraversare le barriere del tempo, passato, presente e futur...
Konstantin Sergeevič Stanislavskij è il padre del teatro moderno. La sua tecnica si contrappone allo straniamento di Bertolt Brecht, che richiede all’attore di staccarsi dalle proprie opere portando l’arte al di fuori e oltre sé stessi. Stanislavskij richiede, invece, che l’attore entri ne...
Lo storytelling è l’arte di raccontare storie. Potremmo dire che ha molto a che fare con la scrittura creativa, le tecniche narrative su cui si reggono i romanzi e i film nei quali ci perdiamo a fine giornata e che hanno una radice comune all’interno del Viaggio dell’eroe teorizzato da Joseph Campbe...
Farsele è cosa buona e giusta. Ma quali sono le domande giuste? A chi dobbiamo farle? E, soprattutto, come dobbiamo posizionarle? Tre domande [e più] per rispondere al meccanismo della domanda. La conoscenza - quella profonda - si nutre del dubbio per trovare forma. La questione, più che socratica, ...
Nessuno dovrebbe avere paura di vendere il frutto del proprio lavoro. Non è una cosa di cui vergognarsi desiderare che qualcuno acquisti da noi, come non lo è nemmeno scrivere per vendere. Scrivere una sales page non è facilissimo perché richiede chiarezza rispetto al proprio business, metodo nella ...
Oggi sappiamo che le parole non sono solo codici convenzionali. Sono nate dall’uomo in ascolto del mondo. Descrivono ciò che rappresentano, ne evocano il significato tramite il suono. Questo è il motivo per cui alcuni suoni condividono il significato in molte lingue e per cui spesso anche se non ne ...
Um pa pa - Um pa pa - Um pa pa Um Uhm. Ti sei mai chiesto perché il valzer è tanto riconoscibile e memorizzabile? Leggiamo di nuovo l'onomatopea: um pa pa - um pa pa - um pa pa um Uhm. Lettere che si ripetono con la stessa cadenza. E l'accento? Sempre sulla prima cade. L'effetto è que...
Avete mai pensato a cosa prova un lettore scontento? Ai pensieri di chi si smarrisce davanti ai testi respingenti che legge tutti i giorni sul lavoro o fuori dal lavoro? Qui non parlo di narrativa, ma di tutto il resto. Anche il messaggio “non aprire questa porta” appiccicato con lo scotch sulla por...
Hai appena buttato giù la bozza del tuo articolo e non vedi l’ora di pubblicarlo? Fermo caro copywriter, prima autocorreggilo poi ne riparleremo! Ora la domanda è solo una: Sei pronto a correggerti le bozze senza l’aiuto di qualcuno? Se hai aperto questo post la risposta ce l’hai davanti agli occhi,...
È facile farsi venire un esaurimento nervoso quando scrivi regolarmente contenuti per il web. A volte le idee per scrivere bene non arrivano e altre volte ne hai troppe per riuscire ad esprimerle scrivendo un buon articolo online. Ma non preoccuparti. I più grandi esperti di copywriting online ...
Uno dei grandi crucci di ogni imprenditore alle prese con la comunicazione per il proprio business è come rendere i propri testi più coinvolgenti. Un cruccio più che giusto visto che il nostro scopo è sempre quello di creare una relazione con il nostro pubblico, quindi ecco 3 tecniche di scrittura c...
Le parole possono guidare l’utente verso il compimento di un’azione? Certamente, ma vanno scelte accuratamente per favorire una navigazione piacevole. Con l’UX Writing si può fare! USER EXPERIENCE: prendersi sempre cura dell’utente Cominciamo facendo un passo indietro. Cosa sarà mai la si...
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