Esistono argomenti per i quali lavorare online risulta notevolmente più complesso rispetto ad altri. Oltre alle sfide tecniche che ogni tema implica, esistono alcune materie che rientrano nella categoria "Your Money Your Life" (YMYL), un termine americano coniato per raggruppare tematiche che possono avere un impatto significativo sulla sfera finanziaria o sulla salute degli utenti.
Google presta una particolare attenzione a tali argomenti, sia per quanto riguarda Google Ads (richiedendo il rispetto di rigorose regole per annunci e account pubblicitari), sia per quanto riguarda l'ottimizzazione SEO YMYL, ovvero la posizione e la visibilità sui motori di ricerca.
L'impostazione di campagne su Google Ads e l'audit SEO per i contenuti YMYL, inclusi i siti medici e le campagne di marketing sanitario, richiedono un notevole impegno in termini di tempo, conoscenza e ottimizzazione.
I contenuti presenti su pagine web di siti YMYL sono estremamente delicati: Google pone particolare enfasi sulla qualità e l'affidabilità delle informazioni presentate in queste pagine poiché informazioni errate potrebbero avere gravi conseguenze nella vita delle persone.
Ma quali siti rientrano nella categoria YMYL?
- Siti medici: In primo luogo, ci sono siti medici e quelli che forniscono informazioni su salute, malattie, farmaci, salute mentale, diete, medicina alternativa e altri argomenti legati alla salute.
- Siti finanziari: Questi includono banche, assicurazioni, broker, consulenti fiscali e altri che offrono consigli su investimenti, pensioni, acquisto di case, e simili.
- Siti legali: Questa categoria comprende siti che forniscono informazioni o servizi relativi a questioni legali come il divorzio, la separazione, la mediazione familiare, la custodia dei figli e leggi varie.
I criteri E-E-A-T e il metro di giudizio dei Quality Rater
Quando si tratta di SEO per i siti YMYL, è fondamentale comprendere i criteri E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità) e il metro di giudizio dei Quality Rater di Google. Questi due aspetti sono cruciali per mantenere o migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca.
Per quanto riguarda questo fondamentale criterio SEO ricordiamo che:
Experience (Esperienza) del Content Creator
Si riferisce all'esperienza dell'autore in generale sull'argomento o alla condivisione di esperienze reali di altri utenti sul tema.
Expertise (Competenza)
Riguarda la competenza e le conoscenze dell'autore sull'argomento specifico. È importante dimostrare di essere un esperto nell'argomento trattato.
Authoritativeness (Autorevolezza)
La reputazione online dell'autore su questi argomenti è essenziale. L'autore dovrebbe essere considerato una fonte riconosciuta e apprezzata.
Trustworthiness (Affidabilità)
La qualità, l'accuratezza e la trasparenza del contenuto sono fondamentali. Le informazioni devono essere precise e complete.
Per i siti YMYL, questi aspetti sono particolarmente critici, poiché collegano strettamente l'autore e il contenuto al sito in cui vengono pubblicati.
Differenze tra Esperienza e Competenza (Experience VS Expertise)
Tuttavia, può essere complesso distinguere tra esperienza e competenza. Ad esempio, un sito che condivide esperienze personali o opinioni reali degli utenti potrebbe ottenere un punteggio più alto per l'esperienza, mentre la competenza riguarda le competenze dell'autore sull'argomento.
L’Esperto nei Siti YMYL
Nel campo medico, Google richiede che gli autori dimostrino di essere esperti nel settore, fornendo informazioni dettagliate, sicure e basate su prove scientifiche, non su speculazioni. È fondamentale che i contenuti medici siano revisionati da professionisti del settore per garantire l'accuratezza delle informazioni.
Per tutti i siti YMYL, è importante tenere presente alcune considerazioni specifiche, soprattutto per quelli legati alla salute:
- Trasparenza e Dettagli sull’Autore: come detto, le informazioni su chi ha scritto e revisionato l’articolo dovrebbero essere chiaramente visibili per i lettori. Ricordi il famoso “Author Rank”? Ecco, vale per tutti i siti web e in particolare per i YMYL. Quindi è controproducente nascondere l’autore.
Oltre al nome dell’esperto, sarebbe utile fornire ulteriori dettagli sulla sua esperienza, qualifiche e specializzazioni. Questo contribuisce a rafforzare la fiducia del lettore nell’accuratezza delle informazioni.
- Approfondimento del contenuto: la revisione da parte dell’esperto non deve essere superficiale. Ogni affermazione medica o consiglio dev’essere accurato, dettagliato, approfondito e – come già detto – basato su basi scientifiche.
Non a caso non sono ammesse pratiche mediche sperimentali nelle pagine di atterraggio o negli annunci di Google Ads su argomenti medici (su questo aspetto ci sarebbe da discutere, poiché trovo sbagliato che Google si arroghi il diritto di decidere cosa sia sperimentale e cosa no in ambito medico).
- Raccolta di Feedback / Commenti: offrire ai lettori un’area commenti o forum o similare per fornire feedback o porre domande può essere vantaggioso. Questo consente agli utenti di segnalare errori o esprimere preoccupazioni.
Ragionare come un Quality Rater Google
Per ottenere risultati ottimali, può essere utile adottare una prospettiva simile a quella di un Quality Rater di Google.
Ricordiamo che i Quality Rater di Google – addetti Google in carne ed ossa che hanno il compito di valutare qualitativamente le pagine web – non influenzano direttamente il ranking con i loro giudizi, ma dal loro metro di giudizio si impostano e si aggiornano gli algoritmi del motore di ricerca.
Questo significa effettuare una revisione dettagliata del sito, tenendo conto dell'esperienza, della competenza, dell'autorevolezza, dell'affidabilità, della qualità dei contenuti, della reputazione generale, del design, dell'esperienza utente e della corrispondenza tra i contenuti e l'intento di ricerca degli utenti. Questa revisione dovrebbe essere eseguita periodicamente, poiché le linee guida dei Quality Rater di Google subiscono aggiornamenti regolari.
Per consultare le Search Quality Rater Guidelines (in versione sintetica o in versione completa)
In conclusione, la valutazione della qualità non sostituisce un audit SEO ma è un elemento essenziale, specialmente per i siti YMYL.