Le digital PR sono sempre più importanti per il successo di un'azienda

Le relazioni pubbliche sono sempre state fondamentali per il successo di un’azienda. Si tratta di un insieme di attività che hanno come obiettivo finale quello di migliorare la reputazione e l’immagine di un’azienda non solo agli occhi dei clienti, ma anche a quelli delle altre aziende.

È una strategia di comunicazione funzionale a creare rapporti di fiducia e lealtà con il pubblico, oltre che per differenziarsi dalla concorrenza, e negli ultimi anni si è spostata massivamente nel campo digitale.

Le digital PR sono frutto proprio di questa evoluzione, che richiede strumenti e conoscenze differenti rispetto alle classiche relazioni pubbliche.

La reputazione online: perché è importante proteggerla e migliorarla?

La reputazione online è il campo di interesse delle digital PR: rappresenta l’immagine che una persona o un’azienda ha sul web attraverso la sua presenza sullo stesso e le attività che svolge. In altre parole, la reputazione online è l’opinione e l’affidabilità che altre persone, clienti o altre aziende, hanno del brand (o dell’azienda) in questione.

Quanto è conosciuto? Quanti lo considerano il brand di riferimento? Per aumentare questi numeri e differenziarsi dai competitor, diventando un’azienda di successo, è importante coltivare la propria reputazione.

Nello specifico, le motivazioni alla base di questo fondamento sono:

• La maggior parte delle persone, a oggi, guarda a internet per ottenere informazioni anche su aziende e persone. Per questo, l’immagine che un’azienda ha online può avere un impatto significativo sui propri risultati.
• Una buona reputazione online può essere anche un modo per ampliare la propria cerchia di collaboratori o trovare nuove opportunità. A oggi, infatti, molti utilizzano internet e i social per cercare dipendenti, soci o posti di lavoro.
• La reputazione online ha un impatto anche offline: come abbiamo detto, gran parte della comunicazione e della ricerca delle informazioni avviene tramite internet. Una cattiva reputazione online, con recensioni o commenti negativi, o in caso di assenza sulle piattaforme, influenza il giudizio che le persone hanno di quel brand.

Cosa sono le Digital PR?

Le Digital PR, come abbiamo visto, sono una strategia molto potente di comunicazione d’impresa i cui obiettivi sono diversi: generare awareness sul progetto, posizionare e migliorare la reputazione del brand e di chi l’ha fondato.

Solitamente il soggetto che beneficia del servizio è un’azienda, una startup o un brand ma anche i liberi professionisti possono utilizzare le Digital PR per comunicare al meglio il proprio lavoro.

Il professionista delle Digital PR, infatti, dopo aver strutturato un’adeguata strategia comunicativa, individua le testate giornalistiche (online e offline), i programmi televisivi e radiofonici, gli influencer e tutti gli altri media più in linea con il brand, con l’obiettivo di migliorarne la visibilità.

L’attività consiste nel costruire relazioni con soggetti dotati di un pubblico e di presentare loro una notizia che potenzialmente può interessargli ma si serve anche dell’utilizzo di software per misurare le performance della messa a terra della strategia.

A chi si rivolgono le Digital PR?

Le Digital PR si rivolgono a tutte quelle realtà (spesso commerciali) che vogliono aumentare la propria presenza online.

L’attività di digital PR è rivolta a:

• PMI;
• Startup;
• Attività locali;
• Attività online;
• Liberi professionisti;
• Associazioni;
• Progetti no profit;

Questo perché le Digital PR hanno il seguente scopo: attirare il pubblico verso un brand, prodotto, servizio o evento al fine di alimentare la conversazione su di esso.

Il tutto per fargli acquisire autorevolezza, accrescendone la reputazione online e offline.

Inoltre questa attività potrebbe rivelarsi utile anche a chi ha un personal brand: ottenere pubblicazioni su testate giornalistiche autorevoli può contribuire a farti conoscere come un professionista affidabile.

A cosa servono le Digital PR? (I vantaggi)

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Una buona strategia di Digital PR ti permetterà di raggiungere tre macro obiettivi:

• migliorare l’awareness generale e specifica sull’azienda, sulla sua offerta commerciale e sul problema che vuole andare a risolvere;
• creare un posizionamento giusto che differenzia la startup dalle altre startup competitor così da creare una narrativa diversa;
• aumentare la reputazione ed avviene condividendo i dati proprietari sulle performance dell’azienda.

Successivamente possiamo vedere altri obiettivi che possono essere raggiunti grazie alle attività di Digital PR a seconda dei media utilizzati:

• Aumentare le vendite;
• Migliorare il posizionamento SEO;
• Ottenere la spunta del verificato sui social;
• Alimentare il passaparola online e offline;
• Generare interesse verso partnership commerciali;

Andiamo a vederli più nel dettaglio.

Le pubbliche relazioni digitali sono uno strumento molto utile per influenzare le decisioni d’acquisto di una certa audience, soprattutto se il soggetto che parla di noi ha un pubblico in linea con il brand che andremo a “spingere”.

Tali pubblicazioni ti permetteranno anche di ottenere backlink di alta qualità, indicatore importantissimo per migliorare l’indicizzazione sul motore di ricerca.

Inoltre, apparire su testate nazionali o riviste verticalizzate su un argomento, ti posizionerà come esperto non solo agli occhi degli utenti, ma anche davanti alle piattaforme social.

Infatti, nel momento in cui andrai a richiedere la spunta del verificato su un social, ad esempio, avere un articolo dedicato su una di queste riviste può essere decisivo per l’approvazione della tua richiesta.

Infine, un digital PR ha lo scopo di far parlare del prodotto/servizio del proprio cliente al fine di alimentare un “buon passaparola”.

Esempio: “Ehi l’hai vista AZIENDA X che ha trovato un modo incredibile e innovativo di FARE Y?”.

Costruire un dialogo come questo (sia online che offline) è indicatore di una strategia ben riuscita.

Ovviamente per fare ciò è fondamentale offrire un prodotto/servizio VERAMENTE di innovativo.

E infatti, le attività di Digital PR devono mostrare anche la solidità dell’azienda ed è possibile che questa venga poi contattata da altre aziende per stipulare nuove partnership commerciali.

A cosa servono le Digital PR? 

Una buona strategia di Digital PR ti permetterà di raggiungere tre macro obiettivi:

• migliorare l’awareness generale e specifica sull’azienda, sulla sua offerta commerciale e sul problema che vuole andare a risolvere;
• creare un posizionamento giusto che differenzia l'azienda dalle altre aziende competitor così da creare una narrativa diversa;
• aumentare la reputazione ed avviene condividendo i dati proprietari sulle performance dell’azienda.

Successivamente possiamo vedere altri obiettivi che possono essere raggiunti grazie alle attività di Digital PR a seconda dei media utilizzati:

• Aumentare le vendite;
• Migliorare il posizionamento SEO;
• Ottenere la spunta del verificato sui social;
• Alimentare il passaparola online e offline;
• Generare interesse verso partnership commerciali;

Andiamo a vederli più nel dettaglio.

Le pubbliche relazioni digitali sono uno strumento molto utile per influenzare le decisioni d’acquisto di una certa audience, soprattutto se il soggetto che parla di noi ha un pubblico in linea con il brand che andremo a “spingere”.

Tali pubblicazioni ti permetteranno anche di ottenere backlink di alta qualità, indicatore importantissimo per migliorare l’indicizzazione sul motore di ricerca.

Inoltre, apparire su testate nazionali o riviste verticalizzate su un argomento, ti posizionerà come esperto non solo agli occhi degli utenti, ma anche davanti alle piattaforme social.

Infatti, nel momento in cui andrai a richiedere la spunta del verificato su un social, ad esempio, avere un articolo dedicato su una di queste riviste può essere decisivo per l’approvazione della tua richiesta.

Infine, un digital PR ha lo scopo di far parlare del prodotto/servizio del proprio cliente al fine di alimentare un “buon passaparola”.

Esempio: “Ehi l’hai vista AZIENDA X che ha trovato un modo incredibile e innovativo di FARE Y?”.

Costruire un dialogo come questo (sia online che offline) è indicatore di una strategia ben riuscita.

Ovviamente per fare ciò è fondamentale offrire un prodotto/servizio VERAMENTE innovativo.

E infatti, le attività di Digital PR devono mostrare anche la solidità dell’azienda ed è possibile che questa venga poi contattata da altre aziende per stipulare nuove partnership commerciali.

Differenza tra Digital PR e PR tradizionali

L’obiettivo principale di un addetto/a alle pubbliche relazioni digitali è quello di curare i rapporti con altri individui.

Esattamente come nelle PR tradizionali.

Ma allora in cosa differiscono le 2 figure?

La principale differenza risiede nell’interlocutore con cui si interfacciano i due professionisti.

Se le PR tradizionali si occupavano di comunicare esclusivamente con agenzie stampa, televisioni, radio e giornali cartacei.

Le Digital PR si sono adattate all’avvento del digitale, appunto.

Comunicano perciò anche con blogger, influencer, magazine online, youtuber e podcaster, celebrities.

Digital PR: il valore degli esperti nella gestione della reputazione online

Non basta avere un sito web e una pagina social, magari senza esserne molto coinvolti e senza aggiornare frequentemente le pagine, per migliorare significativamente la propria reputazione.

La comunicazione è una materia particolarmente complessa che richiede le competenze di esperti nel settore, come ad esempio la Insight Adv

La Insight Adv è una realtà poliedrica che si occupa di comunicazione e digital PR, ma anche di link building e di online media relations. L’obiettivo principale è quello di valorizzare e innalzare la reputazione online dei propri clienti sotto molti punti di vista e con numerosi strumenti diversi.

Gli esperti di digital PR della Insight Adv si occupano di diverse attività, tra cui:

●      Monitorare la presenza online del brand di riferimento e le informazioni pubblicate a esso relative. Questo comporta un controllo quotidiano dei profili social, dei commenti, delle recensioni, nonché l’analisi dei dati relativi alle visite al sito o ai canali social e il livello di interazione.

●      Creazione di contenuti: gli utenti visitano siti web per trovare una soluzione a un problema, informazioni o intrattenimento. Per questo motivo è importante fornire non solo le informazioni base relative al brand, ma anche contenuti nuovi e utili per incentivare l’utente a tornare in futuro.

●      Identificazione e rapporti con gli influencer e i blogger: gli utenti danno estremamente credito a influencer e cercano articoli di blog qualora avessero necessità di avere informazioni su un determinato problema. Queste rappresentano figure di riferimento e per questo è importante instaurare con loro delle buone relazioni. Essere citati o associati a un influencer innalzerà l’immagine del brand.

●      Gestione dei social media: attraverso l’analisi del campo di riferimento, osservando le azioni svolte sui social da parte del cliente e quelle svolte dai competitor, così da avere una piena visuale di quale sia l’andamento di mercato attuale. Una volta svolta la fase preliminare di analisi, viene creata una strategia di azione per poter presidiare correttamente i social network con contenuti di valore.

Perché scegliere la via della consulenza professionale

È abbastanza evidente che per riuscire a operare adeguatamente nell’ambito delle digital PR non è sufficiente possedere delle pagine web o social, ma è necessario dedicare loro il giusto tempo, effettuare le dovute analisi e mettere in atto strategie di comunicazione adeguate.

Tutte queste attività richiedono tempo, risorse e soprattutto conoscenze specifiche in ambito social, analisi dei dati, comunicazione e molte altre materie affini. Non è insomma un campo in cui ci si può improvvisare, né può essere preso poco in considerazione data la sua importanza.

Agenzie specializzate come la Insight Adv mettono a disposizione le proprie conoscenze e capacità per aiutare i brand ad aumentare o mantenere alta la propria reputazione online, con vantaggi per l’azienda tra cui:

●      Possibilità di aumentare la visibilità del proprio brand all’interno del pubblico di riferimento;

●      Consolidare la reputazione all’interno del proprio mercato;

●      Aumentare il traffico organico del proprio sito web.

Infine, ma non meno importante, un’agenzia che opera da tempo nel settore delle digital PR ha già consolidata un’agenda di numerosi contatti di fiducia a cui fare riferimento, sia clienti, competitor, che blogger e influencer.

In questo modo gran parte dell’attività risulta facilitata, avendo già rapporti ben consolidati e continuativi, e potrà infine garantire un lavoro veloce e di qualità assolutamente garantita e comprovata.